Луковица гиацинта Карнеги (Carnegie)

Мы организуем доставку саженцев по Томску и Томской области с особой заботой и любовью. Каждое растение тщательно упаковывается, чтобы приехать к вам свежим, здоровым и готовым к посадке. Получив заказ, вы можете быть уверены, что он добрался без повреждений и полностью соответствует вашим ожиданиям.

Сроки отправки

Все заказы формируются и отправляются в порядке очереди, сразу после их подготовки. Наш менеджер обязательно свяжется с вами, чтобы выбрать максимально удобное время доставки. Самовывоз не предусмотрен, поскольку мы тщательно контролируем весь процесс — от бережной упаковки до вручения лично в руки.

Стоимость доставки

Для вашего комфорта мы предусмотрели понятную и гибкую систему тарифов, зависящих от суммы заказа:

• Заказы от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• Заказы от 1 000 до 2 000 ₽: Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• Заказы от 2 000 до 5 000 ₽: Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• Заказы от 5 000 до 10 000 ₽: Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Если ваш заказ крупный или имеет нестандартные габариты, менеджеры рассчитают стоимость доставки индивидуально и предложат вам самый выгодный вариант.

Отслеживание заказа

С нами вы всегда знаете, где находится ваш заказ. После отправки мы оперативно отправим вам номер отслеживания на телефон по SMS и на электронную почту. Следите за продвижением посылки онлайн на сайтах Почты России или СДЭК. Дополнительно уведомления поступают через WhatsApp — так вы точно не пропустите момент получения.

Наши менеджеры всегда готовы помочь и оперативно ответить на любые вопросы по вашему заказу. Забота и комфорт клиентов — наш главный приоритет.

Выбирая нас, вы получаете уверенность в том, что ваш сад начнет радовать вас уже с первой посылки.

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 07.11.2025

Мы постарались сделать процесс предоплаты максимально простым, безопасным и комфортным. Независимо от того, каким способом вам удобнее оплачивать — онлайн или офлайн — у нас найдётся подходящий вариант. Каждый метод надёжен и проверен, а подтверждение оплаты вы получите автоматически сразу после перевода.

Воспользуйтесь одним из следующих способов:

• Банковские карты — оплата в один клик через Visa, Mastercard, Maestro или МИР. Мгновенное зачисление и высокий уровень безопасности
• ЮMoney (Яндекс.Деньги) — удобный сервис для моментального платежа без ввода лишних данных
• Сбербанк — возможность перевода через Сбербанк Онлайн, мобильное приложение или кассу ближайшего отделения
• Почтовый перевод «Форсаж» — традиционный и надёжный способ для расчётов через Почту России
• QIWI-кошелёк — быстрый платёж через терминал или мобильное приложение. Подходит для оплаты в пути
• Банковская квитанция — официальный формат расчёта с возможностью документального подтверждения
• Безналичный перевод для юридических лиц — платёж по реквизитам ООО с оформлением полного комплекта бухгалтерских документов

Как только оплата будет успешно проведена, вы автоматически получите ссылку на заказ по электронной почте или в SMS. Если появятся вопросы — менеджер свяжется с вами и подскажет, как быстро и удобно завершить расчёт. Мы на связи 24/7.

Мы заботимся о том, чтобы вы получили луковицы, клубни и корневища в идеальном состоянии — свежими, плотными и готовыми к посадке. Именно поэтому используем специально разработанную многоступенчатую систему упаковки.

На первом этапе каждый посадочный материал аккуратно заворачивается в дышащую бумажную упаковку. Она поддерживает оптимальный уровень вентиляции, что защищает растения от образования конденсата и исключает риск запревания.

Затем луковицы, клубни и корневища помещаются в прочный гофрокартон. Такая внешняя защита предотвращает механические повреждения при перевозке и помогает сохранить температуру внутри упаковки, предотвращая замерзание в пути.

Каждая посылка получает маркировку и проходит обязательную контрольную проверку в отделе качества. Только после этого она отправляется к вам.

Благодаря этой системе упаковки, посадочный материал доходит до покупателя в отличной форме — без повреждений, влаги или лишних затрат на доставку.

Каждый садовод заслуживает получать только качественные и надёжные саженцы. Именно поэтому к каждому заказу из нашего питомника прилагается гарантия.

• Гарантия приживаемости. Мы уверены, что при соблюдении агротехнических рекомендаций саженцы успешно адаптируются. Если приживаемость не подтверждается — мы предложим решение в рамках гарантийных обязательств.
• Гарантия сортности. Все саженцы проходят контроль до отправки. Вы получаете именно тот сорт, который заказали. Мы исключаем пересортицу и строго следим за соответствием сортов описанию на сайте.

Проверьте заказ при получении

После доставки важно сразу осмотреть упаковку. Если имеются повреждения, вы вправе отказаться от получения посылки, оформив акт отказа в отделении почты или СДЭК. Это обязательное условие для урегулирования ситуации.

Если повреждения или несоответствия выявлены позже — свяжитесь с нами. Мы рассмотрим ваше обращение и предоставим решение в кратчайшие сроки. Мы открыты к обратной связи и готовы помочь в каждой ситуации.

Условия возврата и замены

Заявления о возврате или компенсации принимаются в течение срока 6 мес. с даты отправки. Если товар надлежащего качества и не имеет дефектов, он не подлежит возврату или обмену.

Заявки по некачественным саженцам обрабатываются в течение 30 календарных дней с момента обращения, при условии, что предоставлены фото, видео или иные доказательства проблемы.

Для рассмотрения заявки потребуется паспорт. Все обращения отправляются на адрес электронной почты: info@pitomnik-rose.ru. Затраты, связанные с пересылкой товара при возврате или замене, несёт покупатель.

Мы ценим ваш выбор и делаем всё возможное, чтобы каждый заказ оправдал ожидания. Ваш сад начинается с доверия — и мы готовы это доверие подтверждать.